Una empresa WISP (Proveedor de Servicios de Internet Inalámbrico) proporciona servicios de acceso a internet utilizando tecnologías inalámbricas. Hoy, a pesar de que el término está acotado a la entrega del servicio por medios inalámbricos, en término “ WISP” también contempla a aquellos proveedores que reparten el servicio mediante el uso de cable, fibra u otros medios. Aquí te explicaremos cómo puede servirte una empresa WISP:

Conectividad en Áreas Rurales o Remotas: Las empresas WISP son especialmente valiosas en áreas rurales o remotas donde la infraestructura de internet convencional, como el cable o la fibra óptica, es costosa o difícil de desplegar. Proporcionan acceso a internet en lugares donde las grandes compañías de telecomunicaciones a menudo no llegan.

Flexibilidad en la Oferta de Servicios: Los WISP pueden ofrecer una variedad de servicios, desde banda ancha residencial hasta conexiones dedicadas para empresas. Esto brinda flexibilidad para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de usuarios.

Alternativa Competitiva: La presencia de empresas WISP fomenta la competencia en el mercado de las telecomunicaciones. Esto puede llevar a mejores precios, velocidades y servicios para los consumidores, ya que las empresas compiten por los clientes.

Personalización de Servicios: Los WISP pueden adaptar sus servicios a las necesidades específicas de los usuarios. Esto puede incluir planes de datos, velocidades de conexión y opciones de servicios adicionales.

Innovación Tecnológica: Las empresas WISP a menudo adoptan tecnologías inalámbricas avanzadas y están a la vanguardia de la innovación en el sector. Esto puede resultar en servicios de internet más rápidos y confiables para los usuarios.

Respaldo en cCasos de Emergencia: En situaciones de desastres naturales o emergencias, las empresas WISP a menudo pueden desplegar rápidamente redes inalámbricas para proporcionar conectividad, lo que puede ser esencial para la comunicación y la coordinación.

Servicios de Valor Agregado: Además de la conectividad a internet, algunos WISP ofrecen servicios adicionales, como telefonía y televisión por internet, lo que brinda una solución completa de comunicaciones a los usuarios.

Oportunidades Empresariales: Convertirse en un WISP puede ser una oportunidad de negocio para emprendedores que desean ingresar al sector de las telecomunicaciones y brindar servicios de internet en áreas insatisfechas.

Proceso constitutivo y requisitos

El proceso constitutivo para crear una empresa WISP en México implica una serie de pasos legales y técnicos. A continuación, se describen los pasos generales y los requisitos clave que necesitas cubrir:

1. Planificación y Estudio de Mercado:

• Realiza un estudio de mercado para identificar la demanda de servicios de internet en tu área objetivo.
• Define tu modelo de negocio, incluyendo los tipos de servicios que ofrecerás (residencial, que tipos de planes, empresarial, etc.) y la infraestructura necesaria.

2. Requisitos  Legales:

•  Constituye tu empresa como una entidad legal. Puedes optar por operar a través de una persona física o a través de una sociedad mercantil (empresa) . Existen varios regímenes legales para crear una sociedad, existen sociedades de una sola persona, sociedades anónimas y de responsabilidad limitada para los socios o accionistas, entre otras formas legales. Asesórate con Alcaza Von Lenin, SC, para recibir mejor orientación.
• Obtén un Registro Federal de Contribuyentes (RFC) a través del Servicio de Administración Tributaria (SAT). Al darte de alta debes de asegurarte de que el régimen que se registre te permita operar servicios de telecomunicaciones.

3. Obtención de la Concesión o Autorización ante IFT:

• Solicita una concesión o autorización para operar como WISP al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT). Esto es obligatorio para operar legalmente.
• Dependiendo de la constitución de tu proyecto, tu red, tus objetivos a corto y mediano plazo, podemos evaluar si lo que te aplica es una Autorización o una Concesión Única Comercial. 
• En el caso de que te aplique una Autorización, los requisitos serán menores para acreditar tu capacidad legal para aplicar tu solicitud ante IFT.
• En caso, de que te aplique una Concesión,  deberás tomar en cuenta que es necesario acreditar capacidades; técnicas, jurídicas, administrativas y económicas. Por lo que adjunto a tu solicitud se deberápresentar un proyecto técnico  que detalle cómo planeas utilizar el espectro radioeléctrico y cumplir con las regulaciones locales y federales.

4. Planificación de la Red:

• Diseña y planifica tu red , que incluya la ubicación de torres, equipos de transmisión, y cómo proporcionarás conectividad a tus usuarios.

5. Infraestructura Técnica:

• Adquiere y despliega la infraestructura técnica necesaria, que incluye antenas, radios, equipos de red, servidores, y software de gestión y aquel equipo de telecomunicaciones que se encuentre homologado.
• Asegúrate de cumplir con las regulaciones técnicas y de seguridad para los técnicos instaladores. Monitorea cuál es la emisión de interferencias electromagnéticas y en qué rangos de frecuencias trabajan tus equipos
• Asegúrate de estar haciendo uso de frecuencias de uso libre.

6. Personal Técnico Capacitado:

• Contrata o capacita a personal técnico calificado para instalar, configurar y mantener tus equipos de red.
• Capacita a tu personal en temas de seguridad para prevenir los riesgos de trabajo y accidentes con los técnicos instaladores. (Proporciona las herramientas de seguridad adecuadas)
• La capacitación técnica y en ciberseguridad es esencial para garantizar un funcionamiento eficiente y seguro de la red.

7. Atención al Cliente y Soporte Técnico:

• Establece un centro de atención al cliente para resolver problemas, consultas y solicitudes de usuarios.
• Proporciona un correo electrónico para usuarios para documentar incidencias, llevar el control de la facturación, las cancelaciones del servicio, etc.
• Registra ante IFT tus planes y tarifas y hazlas visibles a tus usuarios para que sepan que estos están registrados ante IFT.
• Proporciona un contrato a tus usuarios por el servicio que te están contratando. Este contrato deberá estar registrado y aprobado por PROFECO.
• Proporciona soporte técnico eficiente para garantizar la calidad del servicio y medir la satisfacción del cliente.

8. Cumplimiento de Obligaciones Fiscales:

• Cumple con tus obligaciones fiscales, lo que incluye el pago de impuestos sobre ingresos, IVA y otros tributos aplicables.

9. Inicio de Operaciones:

• Despliega tu red y comienza a ofrecer servicios a los usuarios.
• Inscribe tu contrato con tu prestador del servicio (ISP) ante el IFT
• Aún habiendo obtenido el título de autorización o concesión, será necesario dar un aviso de inicio de operaciones y registrar el o los servicios que comenzarás a prestar ante el IFT 
• Deberás tener un usuario y contraseña en la ventanilla electrónica del IFT para ingresar tus avisos, tarifas, cobertura o nuevos servicios.
• Siempre que pretendas desplegar servicios en otros estados y si eres concesionario deberás reportar tu expansión de cobertura. 
• Asegúrate de cumplir con las normativas de publicidad y contratos con los usuarios.

10. Mantenimiento y Expansión:

• Mantén y mejora continuamente tus servicios y red para garantizar la calidad y confiabilidad.
• Siempre que pretendas desplegar servicios en otros estados y si eres concesionario deberás reportar tu expansión de cobertura.
• Considera la expansión de tus servicios y la ampliación de tu infraestructura según la demanda y las oportunidades de mercado.

Es importante destacar que los requisitos y regulaciones específicas pueden cambiar con el tiempo y pueden variar según tu ubicación geográfica. Es recomendable consultar con un asesor legal y técnico con experiencia en telecomunicaciones y regulaciones locales para garantizar que sigas los procedimientos adecuados y cumplas con todos los requisitos legales y técnicos para establecer una empresa WISP en tu área.